Правила акции «Гарантия низкой цены»

ПРАВИЛА АКЦИИ «Гарантия низкой цены» — Техно-Маркет ✅ Утверждённый список конкурентов«Sulpak», «Мечта», «Эврика», «Alser», «Белый Ветер», «Fora», «Marex», «Kcell», «Beeline», «Tele2».

• ❌ Гарантия низкой цены не действует: На продукцию бренда PlayStation.
• На продукцию брендов Apple, Huawei и Beats по категориям «Смартфоны», «Смарт-часы».
• По товарам категории «Портативные колонки», «Умные колонки» в магазинах: «Белый Ветер», «Marex», «Kcell», «Beeline», «Tele2».
• По товарам категории «Смарт-часы», «Фитнес-браслеты» в магазинах: «Белый Ветер», «Marex», «Kcell», «Beeline», «Tele2».
• По товарам категории «Наушники», «Гарнитуры» в магазинах: «Белый Ветер», «Marex», «Kcell», «Beeline», «Tele2».
• На продукцию бренда Dyson в магазинах «Alser».
• На категории «Ноутбуки», «Компьютеры», «Комплектующие» в магазинах «Alser».

📌 1. Продажа товара по цене конкурента Возможна при выполнении следующих условий:

• Конкурент входит в утверждённый список и работает в городе обращения.
• Предложения «Техно-Маркет» и конкурента полностью совпадают (модель, артикул, комплектация).
• В акции не участвуют товары с подарками, сертификатами или купонами (кроме сим-карт).
• Сравниваемый товар есть в наличии у конкурента в городе обращения:
• Для розницы — физическое наличие в магазине.
• Для интернет-магазинов — наличие товара на сайте конкурента со сроком доставки/самовывоза не более 48 часов.
• Сравнение цен возможно по оффлайн и онлайн ценам.
• Подтверждением цены служит официальный сайт конкурента или действующий ценник (для розницы).
• Проверку выполняет менеджер магазина или оператор call-центра по инструкции:

1. Проверка сайта конкурента, скриншот полного экрана с датой и временем.
2. Звонок в call-центр конкурента для подтверждения наличия товара.
3. После проверки менеджер оформляет продажу по цене конкурента. В чеке обязательно указывается «Гарантия низкой цены».
4. Менеджер заполняет Приложение №1 к приказу акции «Гарантия низкой цены».
5. Менеджер/оператор отправляет в коммерческий департамент и директору департамента внутренней СБ:

• скан Приложения №1,
• скриншот сайта конкурента,
• скан удостоверения личности/бонусной карты (по желанию клиента).

При сравнении учитываются только:

• Цены по городу обращения.
• Цены без учёта индивидуальных скидок, купонов, кредитных программ.
• Цены на новый товар без дефектов и полной комплектации.
• Цены без типографских/ценовых ошибок.

В акции участвуют товары, полностью или частично оплаченные в кредит.
Акция доступна только для физических лиц.
Интернет-магазин «Техно-Маркет», обслуживающий город обращения, также входит в список для сравнения.
Цена по акции не сочетается с другими скидками (промокодами, купонами, бонусами) и акциями, кроме подарочных карт.
Изменение цены кассиром происходит вручную на основании подписанного Приложения №1, с выбором причины изменения — «Гарантия низкой цены».
📌 2. Возврат 110% разницы Возможен при выполнении условий:

• С момента покупки прошло не более 14 дней (не считая день покупки).
• Есть оригинальный кассовый чек.
• Аналогичный товар найден у конкурента в том же городе.
• Разница возвращается в размере 110% от суммы разницы — начисляется бонусами на бонусную карту клиента.
• В акции участвуют товары, полностью или частично оплаченные в кредит.
• Не участвуют товары с подарками или сертификатами (кроме сим-карт).
• Только для физических лиц.

Проверку цены выполняет менеджер или оператор call-центра по инструкции:

1. Проверка сайта конкурента, скриншот полного экрана с датой и временем.
2. Звонок в call-центр конкурента для подтверждения наличия.
3. Менеджер заполняет Приложение №1.
4. Менеджер/оператор отправляет в коммерческий департамент и директору департамента внутренней СБ:

• скан Приложения №1,
• скриншот сайта конкурента,
• скан кассового чека,
• скан удостоверения личности (по желанию клиента),
• скан бонусной карты.

Доступ к начислению «ручных бонусов» по акции возлагается на менеджера или оператора call-центра.

• ⚠️ Ограничения Если цена на ценнике конкурента отличается более чем на 10% от цены на его сайте, менеджер «Техно-Маркет» вправе отказать в применении акции.
• Если невозможно подтвердить идентичность товара или актуальность цены, менеджер может отказать в компенсации.

📎 Акция действует по всей сети магазинов и в интернет-магазине «Техно-Маркет».